Zoom
Videomøder, webinarer og erhvervstelefoni
- Samarbejde & Kommunikation
- Subscription
Til · IT-afdelinger og HR-teams i organisationer med 50 til 5000 medarbejdere
Zoom er vokset fra et videomøde-værktøj til en fuldgyldig kommunikationsplatform med telefoni, webinarer, kontaktcenterløsninger og AI-funktioner. Efter den eksplosive vækst under pandemien sidder mange organisationer stadig fast med overdimensionerede Zoom-kontrakter, som aldrig er blevet revideret.
Zoom benytter en brugerbaseret licensmodel. De fleste organisationer betaler for flere værter, end de faktisk har brug for. Derudover købes tillægsprodukter som Zoom Phone og Zoom Webinar ofte separat uden strategisk overvejelse.
Indkøbsovervejelser
- Auditér aktive værter før fornyelse
Zoom giver indsigt i det faktiske brug via admin-portalen. Tjek, hvor mange værter der har været aktive de sidste 90 dage. I de fleste organisationer er 20-40% af pladserne inaktive.
- Pak tillæg smart sammen
Zoom Phone, Webinar og Rooms købes ofte separat. Med en pakkeløsning kan man opnå betydelige rabatter. Spørg altid efter all-in suite-priser.
- Sammenlign med Microsoft Teams
Hvis organisationen allerede bruger Microsoft 365, kan Teams være et gratis alternativ for en del af Zoom-funktionaliteten. Det skaber forhandlingsstyrke.
Compliance-risici
- Dataopbevaring uden for EU
Zoom gemmer optagelser og chatlogs som standard i amerikanske datacentre. For GDPR-overholdelse kræves yderligere indstillinger og kontraktlige aftaler.
- Ghost-brugere efter reorganiseringer
Ved reorganiseringer deaktiveres Zoom-konti sjældent med det samme. Licenser fortsætter for medarbejdere, der ikke længere er ansat.
Ofte stillede spørgsmål om Zoom
Ofte stillede spørgsmål om Zoom licenser og indkøb.
Kan jeg nedgradere min Zoom-kontrakt midt i perioden?
Midtvejse nedgradering er ikke muligt i de fleste Zoom-kontrakter uden bøderklause. Du kan dog justere volumen ved næste fornyelse. SoftVaro hjælper med denne proces og forhandler, om muligt, en tidligere exit-mulighed.
Hvad er forskellen på Zoom Business og Enterprise?
Business passer til organisationer med op til 300 medarbejdere. Enterprise tilbyder ubegrænsede værter, dedikeret kundesucces og bedre SLA'er. Pas på: Enterprise kræver ofte minimumskøb, som ikke altid er nødvendigt.
Relevante vidensbaseartikler
Skærpet indkøb hos Zoom?
SoftVaro forhandler den skarpeste aftale på dine vegne for Zoom. Uafhængigt, gennemsigtigt og inden for 24 timer.